请参见以下解决方案：

[资料图]

1.打开开始——控制面板；

【资料图】

2.单击“卸载程序”；

3.在搜索框输入apple，过滤出iTunes相关的程序和组件；

4.右键点击选择卸载，卸载所有iTunes相关的程序和组件；

5.但是卸载苹果软件更新的时候有一个问题。"这个Windows Installer程序包有问题。完成此安装所需的程序无法运行。

6.再次从网上下载AppleSoftwareUpdate工具AppleSoftwareUpdate，点击运行apple software update . MSI；

7.根据提示安装；

8.回到卸载面板，卸载所有剩余的iTunes相关组件；

9.重新启动电脑后，在没有任何剩余iTunes程序的情况下再次运行iTunes安装程序。

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